Foire aux questions
Nous répondons aux questions plus fréquentes sur cette page Internet.
Puis-je commander une seconde carte vacances?
Moyennent le paiement de frais administratifs à hauteur de CHF 50 par carte, les personnes faisant ménage commun avec vous peuvent eux aussi commander une carte vacances. Vous n’en tirerez cependant aucun avantage supplémentaire dans la mesure où la première carte est valable pour toutes les personnes habitant sous le même toit.
Qu’arrive-t-il si je perds ma carte vacances?
Nous établirons volontiers une nouvelle carte vacances en vous facturant toutefois des frais administratifs de l’ordre de CHF 50.
Qu’arrive-t-il si je perds mes points vacances ou mes chèques vacances?
Ces documents n’étant pas personnels, ils peuvent être utilisés par n’importe qui. L’Association Vacances décline malheureusement toute responsabilité si vous les perdez.
Combien de nuitées il me faut pour recevoir des points vacances?
Condition préalable pour commander la carte vacances est que vous avez passé sept nuits au minimum dans les hôtels de l'Association Vacances au cours des dernières cinq années passées.
Quand vous êtes titulaire de la carte vacances, vous recevez des points dès la première nuit dans und hôtel de l'Association Vacances. Il n'y a pas de séjour minimum.
Reçois-je des points vacances, si je réserve une chambre pour des autres personnes?
En ce cas, nous vous recompensons volontiers avec le programme "hôtes prospectent des hôtes".
Les chèques vacances, ils sont valable pour l'alimentation aussi?
Si vous encaissez les chèques vacances, ils sont valables pour la même prestation que vous avez choisi pour tout le séjour. Si vous avez choisi la demi-pension, nous vous offrons la demi-pension aussi pour la nuité payée avec le chèque vacances.
Pour combien de temps les chèques vacances sont-ils valables?
Touts les points vacances doivent être utilisés dans un délai de 4 ans (année d'émission plus 3 ans). Exemple: Si le plus ancien point de vacances collé sur le chèque vacances a été émis en 2010, le chèque vacances devra être utilisé jusq'au 31 décembre 2013 au plus tard.
Oú est-ce que je reçois les chèques vacances vides pour coller les points?
Vous recevez les chèques vacances dans touts nos hôtels ou vous pouvez les commander sur internet.
